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• CIF (Conseiller en Investissements Financiers) susceptible de fournir des conseils en investissement de manière non indépendante au sens de l’article 325-5 du RGAMF enregistré auprès de l’Association Nationale des Conseils Financiers-CIF (ANACOFI-CIF), association agréée par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), adresse courrier : 17 Place de la Bourse 75082 Paris cedex 02 et adresse internet : www.amf-france.org. Cette activité est contrôlable par l’AMF.
• IOBSP (Intermédiaire en Opérations de Banque et en Services de Paiements) : mandataire non exclusif et courtier.

Optima Capital est une Société par actions simplifiée à associé unique dont le siège social est sis 4 Rue de Civry, 75 016 Paris - France, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 890 510 514. Code NAF 6619B. Numéro de TVA : FR40890510514. SIREN : 890510514.

Liste des principaux partenaires bancaires :
• CA CONSUMER FINANCE - CACF (SOFINCO-FINAREF) au 1 rue Victor Basch – CS 70001 – 91068 MASSY Cedex
• CREDIT FONCIER COMMUNAL D'ALSACE ET DE LORRAINE - BANQUE au 1 Rue du Dôme, 67000 Strasbourg

Traitement des réclamations :
En cas de réclamation ou de litige, vous pouvez prendre contact avec nous directement, par tous les moyens de communication :
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• Par courrier : 4 rue de Civry, 75016, Paris
• Par téléphone : +33 1 76 42 13 16
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• Dix jours ouvrables maximum à compter de l’envoi de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai ;
• Deux mois maximum entre la date d’envoi de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client.

En cas de nécessité, vous pouvez contacter le médiateur de l'autorité des marchés financiers.
Par courrier :
Médiateur de l'autorité des marchés financiers
17 place de la Bourse
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Sur leur site internet : https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R14797

En cas de nécessité, vous pouvez contacter l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution)
Par courrier :
4 place de Budapest CS 92 459 75436 Paris Cedex 09